Kontakt z zespołem PomoCodex
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia o każdej porze – w sprawie pytań, nagłych zdarzeń na drodze lub rezerwacji usług. Reagujemy szybko, aby jak najszybciej przywrócić Ci bezpieczeństwo i mobilność.
Jeśli Twoja sytuacja jest pilna, najlepszą i najszybszą formą kontaktu jest telefon na naszą całodobową infolinię.
Całodobowa linia alarmowa
W przypadku nagłej awarii opony na drodze – autostrada, droga ekspresowa, miasto lub trasa lokalna – zadzwoń bezpośrednio na naszą infolinię. Dyspozytor dobierze odpowiedni zespół i oszacuje czas dojazdu.
Połączysz się bezpośrednio z dyspozytorem PomoCodex. Zgłoszenia alarmowe obsługujemy w pierwszej kolejności.
Formularz zapytania online
Prześlij nam swoje zapytanie przez bezpieczny formularz online. Odpowiadamy na wszystkie wiadomości tak szybko, jak to możliwe, a zgłoszenia pilne staramy się obsługiwać jeszcze tego samego dnia.
Lokalizacja i zasięg usług
Działamy na terenie całej Polski, obsługując główne miasta, drogi ekspresowe, autostrady oraz kluczowe trasy tranzytowe. Nasze mobilne serwisy rozmieszczone są strategicznie, aby maksymalnie skrócić czas dojazdu do kierowców w potrzebie.
-
Główne regiony działania
Warszawa i aglomeracja, Kraków i Małopolska, Śląsk i Zagłębie, Trójmiasto, Poznań, Wrocław, Łódź, Szczecin oraz inne duże ośrodki miejskie.
-
Autostrady i drogi ekspresowe
Stała obsługa m.in. A1, A2, A4, S3, S7, S8 i kluczowych obwodnic miejskich. W zgłoszeniu podaj numer drogi, kierunek i możliwie dokładny kilometr.
-
Sprawdź dostępność w swojej okolicy
Skorzystaj z formularza kontaktowego, aby potwierdzić czas dojazdu w Twojej lokalizacji. Dyspozytor przeanalizuje najbliższy wolny zespół mobilny i zaproponuje najszybsze możliwe rozwiązanie.
Interaktywna mapa i zasięg
Na naszej mapie prezentujemy przybliżone strefy czasów dojazdu oraz główne korytarze transportowe, na których operują nasze mobilne serwisy.
- Duże miasta i główne trasy – najszybszy dojazd
- Standardowy czas dojazdu
- Obsługa rozszerzona – konieczna wcześniejsza koordynacja
Szczegółowe informacje o dostępności w Twoim mieście uzyskasz, wypełniając formularz lub kontaktując się telefonicznie z dyspozytorem.
Zapytaj o zasięg w Twoim mieścieCentrum obsługi klienta
Potrzebujesz pomocy w wyborze usługi, chcesz poznać szczegóły cennika lub przygotować się do sezonowej wymiany? Nasz zespół wsparcia klienta odpowie na Twoje pytania i pomoże dobrać najlepsze rozwiązanie.
-
Najczęściej zadawane pytania
Przed kontaktem możesz sprawdzić sekcję z odpowiedziami na najczęstsze pytania na temat zakresu prac, czasu realizacji i przygotowania pojazdu do obsługi.
Przejdź do przeglądu usług -
Wsparcie przy rezerwacji
Pomożemy dobrać termin wizyty mobilnej, rodzaj ogumienia oraz zoptymalizować harmonogram sezonowych wymian w Twojej firmie.
Skorzystaj z formularza kontaktowego
Jak skontaktować się z obsługą
-
Telefon
W godzinach szczytu może występować chwilowe oczekiwanie na połączenie – prosimy o cierpliwość, każde zgłoszenie jest obsługiwane.
-
E-mail
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego, a w przypadku zgłoszeń pilnych – priorytetowo.
-
Czat na żywo
Czat dostępny jest na stronie w godzinach pracy biura obsługi klienta. Jeśli konsultant jest zajęty, możesz zostawić wiadomość – wrócimy do Ciebie e-mailem lub telefonicznie.
Opinie i doświadczenia klientów
Twoje doświadczenie z PomoCodex jest dla nas kluczowe. Opinie kierowców i firm pomagają nam udoskonalać procesy, skracać czas reakcji i jeszcze lepiej dbać o bezpieczeństwo na drodze.
Co mówią o nas kierowcy
-
„Szybki dojazd na A4, profesjonalna wymiana koła na miejscu i jasna informacja o kosztach. Dokładnie tego oczekiwałem od mobilnej pomocy oponiarskiej.”
-
„Dzięki PomoCodex nasi kierowcy mają zapewnione wsparcie 24/7 w całej Polsce. Transparentne zasady współpracy i realny czas reakcji.”
Prywatność i bezpieczeństwo danych
Dbamy o bezpieczeństwo wszystkich danych przekazywanych podczas kontaktu z PomoCodex – zarówno w sytuacjach awaryjnych, jak i przy standardowych zapytaniach o ofertę. Przetwarzamy tylko te informacje, które są niezbędne do obsługi Twojego zgłoszenia.
Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i partnerzy realizujący usługę. Informacje kontaktowe wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi, potwierdzenia zlecenia oraz przekazania niezbędnych komunikatów operacyjnych.
Poznaj Politykę prywatnościJak chronimy Twoje dane
- Minimalizujemy zakres zbieranych danych – tylko to, co konieczne do realizacji usługi lub przygotowania oferty.
- Wykorzystujemy bezpieczne kanały komunikacji i stosujemy aktualne środki ochrony przed nieautoryzowanym dostępem.
- Nie przekazujemy danych osobom trzecim bez uzasadnionej podstawy prawnej lub Twojej wyraźnej zgody.
- Masz prawo do wglądu, korekty i żądania usunięcia swoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.