„Złapałem gumę na ruchliwej ekspresówce w okolicy Łodzi. Nie miałem zapasu, a na poboczu zaczynało robić się niebezpiecznie. Po zgłoszeniu telefonicznym z PomoCodex dostałem SMS z potwierdzeniem przyjazdu, a ekipa była u mnie w mniej niż 30 minut.
Technik zabezpieczył miejsce, ustawił oznakowanie, a ja spokojnie przeszedłem za barierki. Opona została wymieniona na miejscu, sprawdzono też pozostałe koła. Całość trwała krócej niż formalności z holownikiem, a ja bezpiecznie dojechałem na spotkanie.”
Paweł, kierowca firmowy – trasa S8
„Jako manager floty w firmie logistycznej nie mogę pozwolić sobie na przestoje aut na trasie. Z PomoCodex współpracujemy od ponad roku – zarówno przy awaryjnych interwencjach, jak i planowanych wymianach sezonowych opon.
Doceniam ich przewidywalność czasową, jasne zasady rozliczeń i pełną dokumentację po każdej usłudze. Auta wracają na trasę szybko, a kierowcy mają pewność, że w razie problemów nie zostaną sami na drodze.”
Katarzyna, manager floty – firma logistyczna
„Wracaliśmy z wakacji z dwójką małych dzieci, kiedy na krajowej drodze przebiliśmy oponę. Było już późne popołudnie, a najbliższy warsztat miał być kilkadziesiąt kilometrów dalej. Nie czułam się pewnie, próbując samodzielnie zmienić koło na poboczu.
Po telefonie do PomoCodex konsultant spokojnie wyjaśnił, co zrobić do czasu przyjazdu technika. Na miejscu panowie okazali się bardzo życzliwi, wszystko pokazali, zaproponowali sprawdzenie ciśnienia w pozostałych kołach i dopiero gdy mieliśmy pewność, że jest bezpiecznie, ruszyliśmy dalej. Dzieci nawet się nie zorientowały, że była większa awaria.”
Anna, mama dwójki dzieci – trasa krajowa
„Pracuję w centrum miasta i nigdy nie miałem czasu jeździć do serwisu na wymianę sezonową. PomoCodex przyjechał pod mój biurowiec, a ja w tym czasie normalnie byłem na spotkaniach. Po wszystkim dostałem zdjęcia stanu opon i raport z pomiarem ciśnienia.
Wszystko odbyło się dokładnie o umówionej godzinie, bez kolejek i nerwów. Teraz już zawsze umawiam się na wymianę zimówek i letnich opon z wyprzedzeniem – jedno zgłoszenie i mam temat z głowy.”
Michał, pracownik biurowy – Warszawa
„Pierwsze, o co zapytałem przy zgłoszeniu, to ile to będzie kosztować. Konsultant jasno wyjaśnił, z czego składa się cena – dojazd, usługa, ewentualne części – i od razu podał widełki. Po zakończonej naprawie kwota na fakturze dokładnie pokrywała się z tym, co usłyszałem przez telefon.
Żadnych drobnych druczków, dopłat za „trudne warunki” czy dodatków naliczonych po fakcie. Dostałem przejrzysty cennik na maila i mam pewność, że następnym razem również nie będę zaskoczony rachunkiem.”
Piotr, właściciel małej firmy budowlanej
„Korzystam z PomoCodex zarówno prywatnie, jak i dla dwóch aut firmowych. Najbardziej cenię powtarzalność obsługi – nieważne, czy jest to niedziela wieczór, czy zwykły dzień roboczy, zawsze dostaję konkretne informacje o czasie przyjazdu.
Rezerwacja wizyty jest banalnie prosta – kilka kliknięć w formularzu, szybkie potwierdzenie SMS i mail, a w razie potrzeby mogę zmienić termin bez dzwonienia na infolinię. To dla mnie przykład, jak powinna działać nowoczesna, cyfrowa usługa serwisowa.”
Tomasz, stały klient – Warszawa / okolice
„O 1:00 w nocy uszkodziłem oponę na obwodnicy miasta. Widoczność była słaba, a ruch ciężarówek duży. Ekipa PomoCodex od razu po przyjeździe ustawiła dodatkowe oznakowanie, oświetlenie i sprawdziła, czy samochód stoi w bezpiecznym miejscu.
Używali profesjonalnych podnośników i narzędzi, wszystko przebiegało spokojnie i według procedur. Miałem wrażenie, że każdy ruch jest przemyślany. Dopiero gdy technik był pewny, że koło jest prawidłowo zamocowane, pozwolił mi ruszyć dalej. To zupełnie inny poziom podejścia do bezpieczeństwa niż w zwykłym warsztacie.”
Damian, kierowca osobowy – nocna trasa
„Jako kobieta jeżdżąca często sama po Polsce zwracam dużą uwagę na to, kogo wpuszczam do auta i komu powierzam naprawę. Po przyjeździe technik PomoCodex od razu przedstawił się z imienia i nazwiska, miał widoczny identyfikator i oznakowaną odzież służbową.
Pokazał również certyfikaty i uprawnienia do wykonywania napraw w terenie. Cała obsługa była kulturalna, konkretna i bez pośpiechu, ale jednocześnie sprawna. Widząc takie podejście, zyskałam zaufanie do firmy i wiem, że w razie kolejnej awarii zadzwonię w to samo miejsce.”
Karolina, klientka po raz pierwszy
„Nie lubię dzwonić na infolinie, dlatego zgłoszenie wysłałem przez formularz kontaktowy. Formularz jest prosty, po polsku, z czytelnymi polami. Po kilku minutach dostałem SMS z potwierdzeniem zgłoszenia i przybliżonym czasem kontaktu.
Oddzwonił do mnie konsultant, który miał już wszystkie informacje z formularza. Nie musiałem powtarzać danych, wystarczyło doprecyzować lokalizację. Całość – od wysłania wiadomości do potwierdzenia przyjazdu – zajęła może kwadrans. To naprawdę wygodne rozwiązanie.”
Łukasz, kierowca z Gdańska
Dołącz do klientów, którzy już sprawdzili nas w trasie
Potrzebujesz natychmiastowej pomocy drogowej, sezonowej wymiany opon lub stałej obsługi floty? Napisz lub zadzwoń – odpowiadamy 24/7 w całej Polsce.
